服务全球5000家企业，「亮亮视野」还希望用AR+人工智能帮助千万听障人士无障碍沟通
“身份、朋友、沉浸感、低延迟、多元化、随地、经济系统和文明”，这是全球元宇宙第一股Roblox对于Metaverse定义的8个特征。随着Roblox在3月直接上市，元宇宙这条赛道变得异常火热，游戏、社交、AI等诸多领域的公司纷纷入局，媒体、投资人更是持续关注。不过热度归热度，从概念到应用层面关于元宇宙的讨论越来越像是玄学范畴。而在技术层面，AR作为元宇宙的入口之一，正在通过技术融合，让元宇宙的愿景触手可及。
近日，36氪获悉AR+AI企业级服务商亮亮视野，发布了帮助听障人士通过实时语音转文字解决沟通障碍的AR眼镜。对于听障人士而言，无法在工作和生活中及时做出响应、无法有效捕捉信源，比听不到本身带来更多的困扰，这也是他们无法融入社会的障碍。站在听障人士的角度，他们所触达的世界和正常人并不一样，而一副可以实时语义识别的AR眼镜所能为他们带来的便利，可以覆盖Roblox对于元宇宙所阐述的八个特征维度中绝大部分。
亮亮视野是一家全栈型技术公司，在AR领域从事光学和显示模组研发制造、AR整机设计生产、AR软件、算法开发、针对客户复杂业务需求的定制开发、以及基于AR应用场景的SaaS服务，目前在AR+AI的企业级服务领域已经逐渐形成生态闭环。
带着对新品的一些疑问，36氪和亮亮视野就产品研发、技术方案、B端客户服务等多个角度进行了一次交流。
1 听障人士的元宇宙
AR的本质是一种全新的交互方式，AR设备在最贴近视觉感官的位置形成基于图像的交互逻辑。和PC、移动终端、手表等可穿戴设备类似，未来会服务于多数人，并且和手机等移动交互方式长期并存，甚至会慢慢的替代其他交互方式。
AR+NLP可以将声音转换成眼前的文字
“身份、朋友、沉浸感、低延迟、多元化、随地、经济系统和文明”用这八个元宇宙的特征，去适配AR的交互逻辑所能带给听障人士的体验，除了经济体系没有明确的感受，其余七个都有高度的吻合。
亮亮视野基于长时间的行业调查和应用领域梳理，并在相关技术成熟的时候重新评估论证方案的可行性。对于服务于听障人士的AR产品，前置的调研已经收集了大量需求和数据。作为特殊人群，他们其实有很多明显的痛点：首先他们要承受额外的生活负担，手术加人工耳蜗的费用动辄30-50万，还不包括电池等易耗品的开销；其次在和正常人交流的时候他们需要一直高度注意对方的口型，最多可以分辨出50%的内容，并会一直因此处于焦虑的状态；再次特别是在工作环境中，如果不是面对面的沟通，不能看到对方的口型，在没有他人提示的情况下，他们无法做出响应，也因此造成很多尴尬。
AR+NLP可以语音语义识别，也可以实时翻译
针对听障人士的实际需求，亮亮视野一直在寻找合理的解决方案。目前AI重要应用领域NLP的发展，使实时的语音语义识别、机器翻译可以达到很高的正确率；边缘侧的AI芯片、5G传输、云端算力保证了实时的双向信息传输；波导片和显示模组的轻量化也提升了长时间佩戴人体工学体验。在以上所述的基础上，亮亮视野通过将新一代智能AR眼镜和火山引擎所提供的云原生AI语音识别、机器翻译服务整合，为听障人群搭建起无障碍沟通平台。
试戴这款产品，并通过和多人交谈可以发现，确实会有重量感，目前还不适合全天佩戴，不过对于习惯佩戴眼镜的人来说两小时之内还是可以接受的。透光性、视场角很好，和带普通宽边眼镜差异不大。提示字幕显示很清晰，不需要特别聚焦，大约会有三到五个字的延时。和距离不等、方向不同的几个人同时对话，字幕显示很流畅，而且字幕会根据上下文有语义谐音方面的实时调整。
AR+NLP可以语音语义识别，也可以实时翻译
据第二次全国残疾人抽样调查数据显示，我国的听力残疾人约2780万人，而其中学龄、工龄人数占比达60%-70%。亮亮视野创始人兼CEO吴斐介绍称：我们希望将计算机视觉、人工智能技术用于辅助听障人士，在教育中，提高教育质量，解决无法学习的问题；在就业中，消除就业障碍，打开更优质岗位以及岗位晋升的道路；在社会上，拉近听障人群因言语障碍带来的距离，消除沟通隔阂，完善听障人士的无障碍建设，帮助解决公共服务中听障专业人士短缺的社会痛点。
2 产品技术的迭代
从产品的角度来看亮亮视野的AR智能眼镜目前还不能适配全部听障人群，在技术方面有比较大的提升空间。这方面的技术路径是要支持日常佩戴这个方向，即眼镜的重量最终能控制到什么程度。亮亮视野使用系统塌陷理论，针对应用场景的实际需求，重新结构成熟的产品，对其硬件规划进行连续减法。剔除多余的功能，将结构件进行精确到0.1克的打孔等轻量化处理。将最初近九十克的AR眼镜，减轻到五十克这个区间。
亮亮视野的AR眼镜
此外，亮亮视野在北京市科委重点研发计划中，承担“超表面单片三色光栅波导AR光学模组研制”课题的研究工作，目前已取得技术突破，预计在下半年将加工出大尺寸样品。这项技术微软的Hololens也将其作为研发方向，新产品未来将大幅减轻光学及显示模组的重量。
AR眼镜中光学部分会占到百分之五十左右的成本，采集识别部分占百分之三十，人体工学部分占百分之二十。优化成本也是亮亮视野在技术迭代中的重要考量。其中光学模组还是重中之重，目前使用的阵列光波导片采用冷加工工艺，虽然工艺流程长，但是亮亮视野通过近十年在设计、工艺和供应链方面的持续研发，已经将良品率提升至百分之九十五到九十八，复制产线即可满足不同规模的量产需求。
亮亮视野的阵列波导视觉模组
3 AR的ToB生态闭环
亮亮视野表示toB、toC更多是从资本、商业的角度来看事物，认为不同的应用间有明显的分水岭。但是站在服务商的角度，是将功能整合成应用，提供给多数人、或是特定人群。亮亮视野扎根在应用场景然中发现突破点，提供合适硬件、软件，整合应用，提供平台化的服务。
工业应用场景
亮亮视野整合AR+AI技术为工业企业提供细分领域的SaaS解决方案。比如说为航空公司提供AR智慧机务平台，为传统制造型企业提供基于AR的企业运维平台，数字化转型的十四五规划正在加速推进这个过程。
通过SaaS软件，专家可以在远程同时精准指挥多路现场操作，工程师也可以通过交互界面接收每个工序的操作规范，并留存流程中的视频等数据，为工艺的可追溯性提供技术支持。亮亮视野的整套服务，包括多种微服务的功能，基于不同场景、不同硬件，提供定制开发。
航空应用场景
亮亮视野在与南航合作的项目中，在现场和地勤人员一起完成飞机的完整检查流程，为AR+AI的解决方案掌握第一手资料，结合南航所开放的十余年运营数据，通过智能标注和机器学习，研发出智慧机务平台，在实际使用中可以增效50%以上。
4 AR的进化
AR是一个具有完整体系的产业，有硬件、有软件、有算法、有内容的创作、有各种关键器件的研发，具体的技术路线很可能因为某一个工艺环节的不完善而陷入停滞，被其他的技术路线超越。而且这个领域不是软硬可以明确分工的，无论巨头，还是创新企业都要具备垂直整合能力。
基于应用场景提供专业化产品和服务的公司会有一些先发优势，随着整个产业生态的完善，才会有行业上下游拆分的第二步，在细分领域落地专业性服务的机会会大量出现。现在看AR领域的应用爆发还为时尚早，但是每一个从业公司都在加快研发的节奏。