工程机械维保解决方案
开发商 北京亮亮视野科技有限公司
版本 1.3.2
交付方式 公有云/私有云/混合云
兼容性 GLXSS ME, GLXSS SE, LEION
咨询方案
产品参数
开发商
北京亮亮视野科技有限公司
版本
1.3.2
交付方式
公有云/私有云/混合云
兼容性
GLXSS ME, GLXSS SE, LEION
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方案介绍功能特性配置要求行业案例

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生产大型工程机械的企业,在售后支持方面,长期面临以下挑战:

- 维保作业等待成本高

- 服务工程师资源少、任务繁重

- 专家宝贵经验难以有效传承

- 作业审批流程长,出差耗时且成本高昂


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亮亮视野推出的工程机械维保解决方案,将AR眼镜第一视角的技术特点与大数据、云计算结合,为企业实现降本增效、提高服务满意度、打造企业专属知识库贡献力量。


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方案价值

1.高效。

实时协作解决客户现场问题,提升效率。

2.降本。

专家远程支持,无需多地出差,节省时间与成本。

3.知识库。

建立基于结构化视频的专业知识库体系,自动检索维修方案。


1)通过远程视频协作将客户现场与售后服务中心的专家资源互联,对维修一线进行远程支持与调度,合理**化专家利用率,确保客户服务及时到位,提升售后质量与客户体验。


2)基于第一视角的远程培训与教学,解除异地培训、实操培训中的时间与空间限制,丰富人才培养手段。


3)同步积累维修支持数据,逐步建立知识库,根据现场问题自动检索解决方案,进一步解放专家资源,降本增效。


智能手机:Android 5.1 或更高

浏览器:Google Chrome 56 或更高

服务器:Ubuntu 16.04 或更高

三一重工在线服务专家系统


三一重工——联合制造行业巨头,打造基于智能眼镜的服务平台与知识库体系。




3月23日,CCTV《新闻联播》“战疫情特别报道·复工复产调研行”专题,聚焦到三一集团等企业复工情况,一分钟深度报道企业“产销两旺”的火热态势。三一集团高度智能化的生产方式,成为工业企业复工亮点,其中,不乏亮亮视野为三一集团量身打造的“AR在线远程专家”的“暗中支持”。


施耐德


施耐德——智能眼镜应用于施耐德工厂远程运维与供应商在线支撑。


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